BREZPLAČNA DOSTAVA ob nakupu nad 50 €
- BREZPLAČNA DOSTAVA NAD 50€
- PREVERJENA KVALITETA
- PODPORA STRANKAM
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine Zenn.si, pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev in pogoje nakupa, plačila, dostave, odstopa od pogodbe, vračil in uveljavljanja neskladnosti blaga.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in drugimi veljavnimi predpisi.
Kupec se mora pred oddajo naročila seznaniti s temi splošnimi pogoji poslovanja.
Ponudnik spletne trgovine je:
Urška Rožič s.p.
Žiganja vas 52
4294 Križe
Davčna številka: 49168029
Matična številka: 8005087000
E-pošta: info@zenn.si
Telefon: 070 907 476
Ponudnik ni zavezanec za DDV.
Glavne značilnosti izdelkov so navedene pri posameznem izdelku v spletni trgovini.
Fotografije izdelkov so namenjene predstavitvi izdelkov. Zaradi nastavitev zaslonov, osvetlitve pri fotografiranju in drugih tehničnih dejavnikov lahko pride do manjših razlik v prikazu barv.
Pri tiskanih izdelkih so zaradi narave postopka izdelave možna manjša odstopanja v položaju, velikosti ali barvnem odtenku tiska, ki ne vplivajo na običajno uporabo izdelka.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilne in ažurne informacije. Če pride do očitne napake pri ceni, opisu ali drugih podatkih izdelka, bo ponudnik kupca o tem čim prej obvestil in mu omogočil ustrezno rešitev.
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR).
Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.
Morebitni stroški dostave so prikazani ločeno in so kupcu znani pred dokončno oddajo naročila.
Velja cena, ki je prikazana ob oddaji naročila, razen v primeru očitne napake.
Ponudnik lahko cene izdelkov spremeni brez predhodnega obvestila. Spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe.
Kupec opravi nakup tako, da:
izbere izdelek in njegove razpoložljive lastnosti, kot sta velikost ali barva,
izdelek doda v košarico,
vnese zahtevane podatke za naročilo in dostavo,
preveri vsebino naročila in končno ceno,
izbere oziroma potrdi način dostave in plačila,
potrdi naročilo.
Pred dokončno oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti vnesene podatke.
Po oddaji naročila kupec na navedeni elektronski naslov prejme potrdilo o prejemu naročila.
Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma kupec prejme potrditev naročila.
V spletni trgovini je omogočeno plačilo s plačilnimi karticami prek ponudnika plačilnih storitev Stripe.
Razpoložljive vrste kartičnih plačil so prikazane v postopku nakupa.
Plačilo po povzetju ni omogočeno.
Ponudnik ne prejme in ne hrani celotnih podatkov o plačilni kartici kupca.
Izdelki se dostavljajo na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.
Strošek dostave je prikazan pred dokončno potrditvijo naročila.
Predvideni rok dobave je naveden v spletni trgovini oziroma pri posameznem izdelku, kadar je to primerno.
Ker se izdelki lahko pripravljajo oziroma tiskajo po prejemu naročila, dobavni rok vključuje tudi čas, potreben za pripravo izdelka.
Če ponudnik naročila zaradi izjemnih okoliščin ne more izpolniti v predvidenem roku, bo kupca o tem obvestil.
Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere nima razumnega vpliva, vendar to ne posega v zakonske pravice potrošnika.
Kupec je dolžan ob prejemu pošiljke preveriti njeno stanje in morebitne očitne poškodbe pošiljke čim prej sporočiti ponudniku.
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Obvestilo o odstopu lahko pošlje na:
Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.
Neposredne stroške vračila blaga krije potrošnik, razen če je določeno drugače.
Potrošnik sme z blagom ravnati in ga pregledati samo v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Ponudnik bo prejeta plačila, ki jih mora skladno z zakonodajo povrniti, vrnil v zakonsko določenem roku in na predpisan način.
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja v primerih, ki jih določa ZVPot-1.
To med drugim velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
Samo dejstvo, da je izdelek izdelan ali natisnjen šele po oddaji naročila, ne pomeni avtomatično, da je izdelek personaliziran in da je pravica do odstopa izključena.
Če kupec naroči izdelek, izdelan posebej po njegovih individualnih navodilih, na primer z njegovim lastnim besedilom, imenom, fotografijo, grafiko ali drugo osebno prilagoditvijo, lahko zanj velja zakonska izjema od pravice do odstopa.
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določbami ZVPot-1.
Blago je skladno s prodajno pogodbo, kadar izpolnjuje zakonsko določene subjektivne in objektivne zahteve za skladnost.
Če je blago neskladno, ima potrošnik pravico uveljavljati zahtevke, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji.
Potrošnik lahko ponudnika o neskladnosti obvesti na:
V obvestilu naj potrošnik opiše neskladnost in ponudniku omogoči pregled izdelka. Za hitrejšo obravnavo lahko priloži tudi fotografije izdelka oziroma ugotovljene neskladnosti.
Pravice potrošnika zaradi neskladnosti blaga se uveljavljajo v skladu z roki, vrstnim redom zahtevkov in drugimi pogoji, ki jih določa ZVPot-1.
Za izdelke velja garancija samo v primerih in pod pogoji, ko jo določa zakon oziroma kadar je za posamezen izdelek izrecno ponujena tržna garancija.
Garancija ne omejuje ali izključuje zakonskih pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.
Ponudnik si prizadeva morebitne pritožbe in spore reševati hitro in sporazumno.
Kupec lahko pritožbo pošlje na:
Ponudnik bo pritožbo obravnaval in kupcu odgovoril v razumnem času.
Ponudnik v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z ZIsRPS.
Ponudnik osebne podatke kupcev obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije so navedene v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani Zenn.si.
Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki je posledica nepravilne uporabe izdelka, ravnanja v nasprotju z navodili za uporabo oziroma vzdrževanje ali drugih okoliščin na strani uporabnika.
Spletna trgovina je lahko občasno začasno nedostopna zaradi vzdrževanja, tehničnih težav ali okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.
Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika v primerih, ko takšna omejitev po veljavni zakonodaji ni dovoljena.
Ponudnik lahko te splošne pogoje spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja ali delovanja spletne trgovine.
Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so veljali v času oddaje oziroma sklenitve pogodbe.
Za pogodbe in razmerja med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer izbira prava ne posega v pravice, ki jih potrošniku zagotavljajo prisilni predpisi.
Morebitne spore bosta ponudnik in kupec najprej poskušala rešiti sporazumno.
Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Brezplačno se registrirajte in varno upravljajte svoj profil.
